Q. 주문한 상품은 언제 받을 수 있나요?

A. [배송 안내]

무백 쇼핑몰은 영업일 기준, 매일 13시 이전 결제 완료 시 당일 출고 되며,

13시 이후 결제 완료 건은 다음날 출고됩니다.

주문하신 제품은 출고일로부터 평일(공휴일, 주말 제외) 기준 2~3일 내로 받아보실 수 있으며,

각 지역 택배사 사정에 따라 좀 더 배송이 지연 될 수 있습니다

Q. 주문 후 배송지 변경이 가능한가요?

A. [배송지 변경]

배송지 변경은 당일 출고 전, '입금완료' 단계까지만 가능 하며,

무백 고객센터 및 문의게시판을 통해 신청 가능합니다.

'배송중' 단계중에서는 배송지 변경이 어려운 점 양해 부탁 드립니다.

또한 상세 주소를 기재하지 않으실 경우 정확한 배송 수령이 어려우실 수 있으니

정확한 주소를 기재하여 주시기 바랍니다.

Q. 배송료는 얼마인가요?

A. [배송료 안내]

기본 배송료 정책은 5만원 이상 무료 배송이며, 구매 금액이 5만원 이하인 경우 2,500원의 배송료가 부가 됩니다.

(포인트, 쿠폰 사용등을 포함한 실 결제 금액 기준)

Q. 어느 택배 업체로 배송 되나요?

A. [택배사 정보 안내]

무백 공식 사이트에서 구매하신 모든 제품은 한진택배를 통해 배송됩니다.

택배 파업으로 인해 미출고 될 경우, 해당 지역은 다른 택배사를 통해 배송됩니다.

특이사항이 있을 경우 별도 안내될 예정입니다.

Q. 해외배송 되나요?

A. [해외배송 불가 안내]

아쉽게도 무백 쇼핑몰은 해외배송을 하지 않습니다.

*2022년 3월 4일부터 적용됩니다.