Q. 아이디와 비밀번호가 생각나지 않아요.

A. [계정 정보 확인 안내]

로그인 페이지에서 [아이디 찾기] 또는 [비밀번호 찾기]를 통해

회원 아이디 및 비밀번호를 찾으실 수 있습니다.

가입 시 기재하신 메일이 기억나지 않으시거나 오류가 발행 할 경우

무백 고객센터로 문의 주시면 안내 신속하게 도움 드리겠습니다.

Q. 회원탈퇴는 어떻게 하나요? 재가입은 가능한가요?

A. [회원탈퇴 안내]

혹여 불편하셨던 점이나 불만사항을 알려주시면 적극 반영하여

고객님의 불편함을 해결해 드리도록 노력하겠습니다.

회원탈퇴는 문의게시판에 남겨주시면 영업일 기준 3일 이내로 처리해드립니다.

※회원 탈퇴 시 아래 내용을 반드시 숙지하여 주시기 바랍니다.

1. 회원 탈퇴 시 회원님의 정보는 상품 반품 및 A/S를 위해 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 의거한 고객정보 보호정책에따라 관리 됩니다.

2. 탈퇴 시 회원님께서 보유하셨던 적립금, 예치금, 쿠폰은 모두 소멸되며 재 가입 시 복구 불가 합니다.

3. 회원 탈퇴 시 30일 이내 재가입이 불가 합니다.

Q. 회원 정보는 어떻게 수정하나요?

[회원정보 수정]

회원 정보 수정 방법은 다음과 같습니다.

[PC] 우측 상단 마이 페이지(사람 모양) 버튼 클릭 > 마이 페이지 > 회원정보 변경

[모바일] 하단 마이 페이지 버튼 클릭 > 마이 페이지 > 회원정보 변경

* 아이디는 변경 불가

Q. 회원 등급 변경이 안되었어요.

[회원 등급 미적용]

가입 시 등록한 회원정보 성함, 연락처, 메일 주소 등

정보가 오 기재되었거나 중복되었을 경우 회원 등급 조정이 불가합니다.

마이페이지 회원정보 정보에서 변경 완료 후

문의게시판으로 남겨 주시면 확인 후 회원 등급 조정 도와드리겠습니다.

*2022년 3월 4일부터 적용됩니다.